Help

• Online en in-app Help: Verschillende vormen van hulp kunnen worden benaderd vanuit de gebruikersinterface van de axe Auditor applicatie.

• Help bij Herstel van Controlepunten: Het hart van handmatig toegankelijkheidstesten met axe Auditor is de Deque Way, met zijn Checkpoint test herstelrichtlijnen die binnen de applicatie zijn ingebed. Voor meer informatie, zie Individuele Controletestschermen.

• Externe Bronverwijzingshulp: De Startpagina biedt altijd handige verwijzingslinks naar waardevolle hulpbronnen aan de rechter zijbalkmenu, waarmee je toegankelijkheidsexpertise kunt verwerven terwijl je axe Auditor gebruikt.

• Gebruikersgids: On-demand online hulp op de site docs.deque.com (deze documentatieset) kan altijd worden benaderd via de ronde, vraagteken (Hulp Nodig?) icoonknop rechtsboven in de kopregel.

• Informatie-Iconen: In-app hulp wordt benaderd via de ronde, blauwe (i) icoonknoppen , die mogelijk verschijnen in een knoplabel, rechts van een veld of sectie in de hele gebruikersinterface. Wanneer erop wordt geklikt, breiden deze doorgaans een sectie uit of openen een pop-upvenster dat instructieve tekst, tips of aanvullende informatie weergeeft.

Helpdesk en Technische Ondersteuning: Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Deque om hulp te krijgen bij het gebruik van axe Auditor.

• Contacteer Ons pagina: Contacteer Deque Vandaag formulier
• Product/Service Ondersteuningsformulier: E-mailcontact formulier voor Ondersteuning
• E-mailadres: support@deque.com
• Telefoonnummer: 877-225-3932
• Service-uren: 9 a.m. tot 5 p.m. EST
• Reactietijd: Binnen 1 (één) werkdag na ontvangst van uw e-mail.

Gerelateerde Informatie: Voor informatie over hulp geven, in tegenstelling tot hulp krijgen, zie het Feedback onderwerp in dit gedeelte.