Klantenservice
Als klant van axe Auditor heb je toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op de **Hulp nodig? **-link boven aan je dashboardscherm om toegang te krijgen tot online hulp en het ondersteuningportaal.
Het ondersteuningportaal bevat een uitgebreide kennisbank met artikelen over veelvoorkomende scenario's en best practices voor onze producten. Gebruik je bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de kennisbank. Als je een probleem ondervindt, kun je ook een ticket aanmaken in het ondersteuningportaal.
Voor jouw gemak zijn er meerdere contactmethoden beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we top Web toegankelijkheidsexperts en technische ondersteuning die graag bereid zijn om je te helpen.
Uren: We zijn beschikbaar om je te helpen tijdens normale kantooruren, van 9:00 tot 17:00 uur EST.
Deque's Technische Ondersteuning team is klaar en in staat om alle technische vragen over het axe Auditor-product te beantwoorden en is te bereiken via:
- Formulier: Contactformulier voor Ondersteuning via Email: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: Emailadres van Deque Tech Support Helpdesk: helpdesk@deque.com
- Telefoon: Telefoonnummer van het Ondersteuningskantoor: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9:00-17:00 uur, Eastern time
- Reactietijd: Binnen 1 werkdag na ontvangst van je e-mail of voicemail