Über den axe Auditor® Benutzerhandbuch
Das axe Auditor Benutzerhandbuch hat die folgenden drei Ziele:
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Das Hauptziel ist es, dass neuen Benutzern helfen schnell verstehen, wie das Produkt verwendet wird, obwohl die Benutzeroberfläche so gestaltet ist, dass sie ohne das Lesen von Dokumentationen oder die Teilnahme an Schulungen intuitiv zu erlernen ist.
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Das sekundäre Ziel dieses Benutzerhandbuchs besteht darin, als fortlaufendes Nachschlagewerk dienen für Benutzer zu sein, die mehr Details über die Ausführung von Aufgaben mit der Software erfahren möchten, insbesondere solcher, die weniger häufig als andere durchgeführt werden.
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Schließlich soll es dazu dienen, eine Quelle für einzigartige, zielgerichtete Schulungsmaterialien bereitstellen zu erstellen, die den spezifischen Bedürfnissen der Projekte Ihres Unternehmens gerecht werden.
Zur Unterstützung der vorgenannten Ziele kann der Zweck dieses Dokumentensatzes erweitert werden, um die folgenden Benutzerbedürfnisse anzusprechen:
- „Just In Time“ Infos: Ein Zweck dieses Handbuchs ist es, Fragen zu beantworten und angemessene Unterstützung „zum Zeitpunkt des Bedarfs“ zu bieten, da Bereiche der Benutzeroberfläche absichtlich mit den hier enthaltenen Themen verknüpft sind.
- Mehrere Zugriffsmethoden: Der Inhalt dieses Handbuchs ist nicht nur als Online-Hilfe aus der Anwendung zugänglich, sondern auch als durchsuchbare, eigenständige Wissensdatenbank in der Deque University verfügbar. Teile davon werden auch in kleineren, druckbaren PDF-Kurzreferenzhandbüchern bereitgestellt. Es ist nicht nur in mehreren Formaten verfügbar, sondern auch so konzipiert, dass es mit einer Vielzahl von unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten verwendet werden kann.
- Kontextsensitivity: Alle Verfahren und Anleitungen zur Ausführung von Aufgaben bieten einführende kontextuelle Informationen, die für jedes mögliche Erfolgszenario relevant sind, zusätzlich zu allen Voraussetzungen und/oder Statusinformationen, die für die Ausführung notwendig sind.
- Benutzerdokumentationsstruktur spiegelt Ziel-basierte Benutzeroberfläche wider: Die Benutzeroberfläche ist mit den Zielen der Benutzer im Blick gestaltet, und daher ist auch diese Dokumentation so aufgebaut. Genau deshalb findet jeder Benutzer (in jeder Phase) schnell, was er braucht, egal ob er plant, die eigentliche Testarbeit durchführt oder benutzerdefinierte Berichte für Stakeholder erstellt.