Kundensupport
Als Kunde von axe Auditor haben Sie Zugang zu verschiedenen Unterstützungsformen. Klicken Sie auf den **Benötigen Sie Hilfe?** Link oben auf Ihrem Dashboard-Bildschirm, um die Online-Hilfe und das Support-Portal aufzurufen.
Das Support-Portal bietet eine umfassende Wissensdatenbank mit Artikeln zu gängigen Szenarien und bewährten Praktiken für unsere Produkte. Verwenden Sie Ihre vorhandenen Anmeldedaten, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. Wenn Sie ein Problem haben, können Sie auch ein Ticket im Support-Portal erstellen.
Zum Komfort stehen Ihnen mehrere Kontaktmethoden zur Verfügung, einschließlich Formulare, E-Mail und Telefon.
Helpdesk
Bei Deque haben wir erstklassige Experten für Web-Zugänglichkeit und technisches Support-Personal, die Ihnen gerne helfen.
Öffnungszeiten: Wir stehen Ihnen während der normalen Geschäftszeiten, 9 bis 17 Uhr EST, zur Verfügung.
Das Technischer Support Team von Deque ist bereit und in der Lage, alle technischen Fragen zum axe Auditor-Produkt zu beantworten und kann kontaktiert werden über:
- Formular: Support E-Mail Kontaktformular: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-Mail: Deque Technischer Support Helpdesk E-Mail-Adresse: helpdesk@deque.com
- Telefon: Support-Bürotelefonnummer: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail ist außerhalb der Zeiten von 9 bis 17 Uhr Eastern Time verfügbar
- Antwort: Innerhalb eines Werktags nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Voicemail