Übersicht zur Verwaltung von Kunden
Die Verwaltung von Kunden hilft Ihnen dabei, aufgabenbezogene Arbeiten zu verwalten und Probleme an die richtige Jira-Verbindung weiterzuleiten. Ein Kunde repräsentiert ein Kundenengagement in Axe Auditor. Jeder Testfall ist einem Kunden zugeordnet, um sicherzustellen, dass Probleme an die richtige Jira-Verbindung weitergeleitet werden.
Administratoren erstellen und verwalten Kundenakten für jedes Engagement. Sie können Ordner mit einem Kunden verknüpfen und eine oder mehrere Jira-Verbindungen, die im Axe-Konto verwaltet werden, verlinken. Wenn ein Accessibility Consultant (AC) einen Testfall erstellt, wählt er den entsprechenden Kunden aus. Axe Auditor verwendet dann die Jira-Verbindung des Kunden, um Probleme an die richtige Jira-Verbindung weiterzuleiten.
Wenn ein Administrator einen Kunden auf der Seite "Kunden verwalten" in den Admin-Einstellungen hinzufügt oder aktualisiert, wird dieser Kunde im Feld „Kunde“ auf den Seiten Neuer Testfall und Testfall bearbeiten verfügbar.
Organisationen, die dieses Feature nicht nutzen, verwenden weiterhin die bestehende Jira-Integration ohne Änderungen.
Dieses Feature ermöglicht es Systemadministratoren:
- Arbeit nach Kundenengagement zu organisieren.
- Sicherzustellen, dass jeder Testfall dem entsprechenden Kunden zugeordnet ist.
- Jira-Probleme automatisch über die entsprechende Jira-Verbindung weiterzuleiten.
- Genau Jira-Verbindungsinformationen zu pflegen, indem sie direkt aus dem Axe-Konto abgerufen werden.