Hilfe
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Online- und In-App-Hilfe: Mehrere Arten von Hilfe können über die Benutzeroberfläche der Anwendung axe Auditor aufgerufen werden.
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Hilfestellung zur Behebung von Prüfpunktproblemen: Im Zentrum des manuellen Zugänglichkeits-Tests mit axe Auditor steht die Deque-Methode mit ihrer Prüfpunkt-Test-Hilfestellung, die in die Anwendung integriert ist. Für weitere Informationen siehe Einzelne Prüfpunkt-Testbildschirme.
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Hilfestellung mit externer Quellenreferenz: Die Startseite bietet stets praktische Referenzlinks zu wertvollen Hilferessourcen im Menü der rechten Seitenleiste, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Fachwissen zur Barrierefreiheit zu erweitern, während Sie axe Auditor nutzen.
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Benutzerhandbuch: Die jederzeit verfügbare Online-Hilfe auf der Website docs.deque.com (dieser Dokumentationssatz) kann über den runden Fragezeichen-Button (Hilfe benötigt?) oben rechts im Kopfbereich aufgerufen werden.
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Informationssymbole: Die In-App-Hilfe wird über die runden, blauen (i) Symbol-Buttons
aufgerufen, die innerhalb einer Schaltflächenbeschriftung oder rechts von einem Feld oder Abschnitt in der gesamten Benutzeroberfläche erscheinen können. Bei Klick erweitern diese in der Regel einen Abschnitt oder öffnen ein Popup-Fenster, das Anleitungen, Tipps oder zusätzliche Informationen anzeigt.
Helpdesk und Technischer Support: Es gibt mehrere Möglichkeiten, Deque zu kontaktieren, um Hilfe bei der Nutzung von axe Auditor zu erhalten.
- Seite Kontakt: Deque Heute Kontaktformular
- Formular für Produkt-/Service-Support: Support-E-Mail-Kontaktformular
- E-Mail-Adresse: support@deque.com
- Telefonnummer: 877-225-3932
- Servicezeiten: 9 Uhr bis 17 Uhr EST
- Reaktionszeit: Innerhalb von 1 (einem) Werktag nach Erhalt Ihrer E-Mail.
Verwandte Informationen: Für Informationen über Hilfe geben, im Gegensatz zu Hilfe erhalten, siehe das Thema Feedback in diesem Abschnitt.
