Editar un Problema

La página de Detalles del Problema ofrece un botón de Editar Problema que hace que aparezca el cuadro de diálogo de Editar Problema. En el cuadro de diálogo de Editar Problema, puedes editar la información existente del problema, incluidos el Resumen, Punto de Control, Tipo de Problema, Tipo de Descripción, Descripción, Código Fuente, Impacto, Razón del Indicador, Captura de Pantalla y Notas, ya sea cambiando los textos existentes, las selecciones de listas de menú o los archivos de imágenes cargadas y luego hacer clic en un botón para guardar esos cambios.

Para editar un problema:

1. En la columna de Resumen, haz clic en el enlace del problema deseado.

   

   Aparece la pantalla Ver Problema # para Caso de Prueba: .

2. En la pantalla Ver Problema # para Caso de Prueba: <Nombre del Caso de Prueba>, activa el botón Editar Problema en la parte superior derecha de la pantalla.

   

3. Realiza cambios en los campos editando entradas de texto, cambiando selecciones y/o cargando/eliminando capturas de pantalla. También puedes usar la función Detección Automática para agregar automáticamente elementos para problemas manuales.

   Nota: La lista desplegable Impacto para seleccionar el nivel de severidad del problema no estará accesible si el usuario administrador habilita la opción Desactivar cambios manuales de severidad (impacto) en la página Configuración de Administrador.

   Excepción: Excepción: Si seleccionas Crea tu propia descripción, el campo Descripción se activa y la lista desplegable Regla está disponible. Ingresa tu descripción personalizada del problema en el campo Descripción y usa la lista desplegable Regla para asignar la severidad apropiada. También puedes ingresar pasos recomendados para resolver el problema en el campo Recomendación para arreglar o seleccionar una técnica de recomendación en la lista desplegable Regla. Esto es aplicable solo a problemas Automatizados y de IGT.

   

   Para más información sobre cómo agregar o eliminar capturas de pantalla, consulta Subir Archivos Adjuntos a un Problema.

4. Agrega cualquier comentario si es necesario y activa el botón Agregar.

5. Activa el botón Guardar.

Etiquetar Usuarios en axe Auditor

Puedes mencionar a un usuario etiquetándolo en los comentarios. El usuario entonces recibirá una notificación por correo electrónico. Para mencionar a un usuario (solo los usuarios con capacidad de crear problemas pueden ser etiquetados) usando autocompletar, escribe '@' en el editor y luego comienza a escribir su nombre. Elige al usuario que deseas mencionar de la lista de sugerencias.