Über das Benutzerhandbuch zu axe Monitor®

Der Benutzerleitfaden von Axe Monitor enthält die folgenden drei Ziele:

1. Das Hauptziel ist es, Erstanwendern zu helfen zu verstehen, wie man das Produkt schnell nutzt, obwohl die Benutzeroberfläche so gestaltet wurde, dass sie ohne Lesen der Dokumentation oder Teilnahme an Schulungen intuitiv zu erlernen ist.

2. Das sekundäre Ziel dieses Benutzerleitfadens ist es, als laufende Referenz zu dienen für Benutzer bereitzustellen, die mehr Details über Aufgaben erhalten möchten, die mit der Software durchgeführt werden, insbesondere diejenigen, die seltener als andere ausgeführt werden.

3. Schließlich soll es eine Quelle für einzigartige, gezielte Schulungsmaterialien bereitstellen, die erstellt werden können, um die spezifischen Bedürfnisse der Projekte Ihrer Organisation zu erfüllen.

Zur Unterstützung der oben genannten Ziele kann der Zweck dieses Dokumentationssatzes erweitert werden, um die folgenden Benutzerbedürfnisse anzusprechen:

• „Just In Time“-Information: Ein Zweck dieses Leitfadens ist es, Fragen zu beantworten und geeignete Unterstützung „zum Zeitpunkt des Bedarfs“ bereitzustellen, da Bereiche der Benutzeroberfläche bewusst mit den darin enthaltenen Themen verknüpft sind.

• Mehrere Zugriffsmethoden: Der Inhalt dieses Leitfadens ist nicht nur aus der Anwendung als Online-Hilfe zugänglich, sondern wird auch als durchsuchbare, eigenständige Wissensbasis in der Deque University bereitgestellt, und Teile davon werden auch in kleineren, druckbaren PDF-Schnellreferenzleitfäden angeboten. Es ist nicht nur in mehreren Formaten verfügbar, sondern wurde auch entwickelt, um mit verschiedenen unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten verwendet zu werden.

• Kontextsensitivität: Alle Verfahren und Anweisungen zur Durchführung von Aufgaben bieten einleitende kontextuelle Informationen, die für jedes mögliche Erfolgsszenario relevant sind, zusätzlich zu allen notwendigen Voraussetzungen und/oder Statusinformationen, die für den Abschluss erforderlich sind.

• Benutzerdokumentationsstruktur spiegelt zielbasierte UI wider: Die Benutzeroberfläche ist mit den Benutzungszielen im Hinterkopf gestaltet, und so ist auch diese Dokumentation. Deshalb findet jeder Benutzer (in jeder Phase) schnell, was er braucht, egal ob er plant, die eigentliche Testarbeit erledigt oder benutzerdefinierte Stakeholder-Berichte erstellt.