Über den axe Auditor® Benutzerhandbuch
Das axe Auditor Benutzerhandbuch hat die folgenden drei Ziele:
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Das Hauptziel ist es, Erstanwendern zu helfen , schnell zu verstehen, wie das Produkt verwendet wird, obwohl die Benutzeroberfläche so gestaltet ist, dass sie intuitiv zu erlernen ist, ohne zunächst Dokumentation zu lesen oder an Schulungen teilzunehmen.
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Das sekundäre Ziel dieses Benutzerhandbuchs ist es, als fortlaufende Referenz zu dienen , für Benutzer, die detailliertere Informationen über die Durchführung von Aufgaben mit der Software wünschen, insbesondere solche, die seltener durchgeführt werden.
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Schließlich soll es eine Quelle für einzigartige, zielgerichtete Schulungsmaterialien bieten , die erstellt werden können, um die spezifischen Bedürfnisse der Projekte Ihrer Organisation zu erfüllen.
Zur Unterstützung der oben genannten Ziele kann der Zweck dieses Dokumentationssatzes erweitert werden, um die folgenden Benutzerbedürfnisse:
- „Just In Time“ Info: Ein Zweck dieses Handbuchs ist es, Fragen zu beantworten und angemessene Unterstützung „zum Zeitpunkt des Bedarfs“ zu bieten, da Bereiche der Benutzeroberfläche absichtlich mit Themen hier verlinkt sind.
- Mehrfachzugriffsmethoden: Der Inhalt dieses Handbuchs ist nicht nur als Online-Hilfe in der Anwendung zugänglich, sondern wird auch als durchsuchbare, eigenständige Wissensdatenbank in der Deque University bereitgestellt, und Teile davon werden auch in kleineren, druckbaren PDF-Kurzanleitungsdokumenten angeboten. Es ist nicht nur in mehreren Formaten verfügbar, sondern auch für die Nutzung mit verschiedenen unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten konzipiert.
- Kontextempfindlichkeit: Alle Verfahren und Anweisungen zur Durchführung von Aufgaben bieten einführende kontextbezogene Informationen, die für jedes mögliche Erfolgsszenario relevant sind, zusätzlich zu allen erforderlichen Voraussetzungen und/oder Statusinformationen für die Fertigstellung.
- Benutzerdokumentationsstruktur spiegelt zielbasiertes UI wider: Die Benutzeroberfläche ist mit Benutzerzielen im Hinterkopf gestaltet, und ebenso diese Dokumentation. Genau deshalb findet jeder Benutzer (in jeder Phase) schnell, was er braucht, egal ob es um Planung, die eigentliche Testarbeit oder benutzerdefinierte Stakeholder-Berichte geht.