Kundensupport

Als Kunde von Axe Auditor haben Sie Zugang zu verschiedenen Unterstützungsformen. Klicken Sie auf den **Hilfe benötigt?**-Link oben auf Ihrem Dashboard-Bildschirm, um auf die Online-Hilfe und das Support-Portal zuzugreifen.

Das Support-Portal bietet eine umfassende Wissensdatenbank mit Artikeln zu häufigen Szenarien und Best Practices für unsere Produkte. Verwenden Sie Ihre vorhandenen Anmeldeinformationen, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, können Sie im Support-Portal auch ein Ticket erstellen.

Für Ihre Bequemlichkeit stehen Ihnen mehrere Kontaktmethoden zur Verfügung, darunter Formulare, E-Mail und Telefon.

Helpdesk

Bei Deque haben wir führende Experten für Webzugänglichkeit und technisches Supportpersonal, die bereit sind, Ihnen zu helfen.

Öffnungszeiten: Wir stehen Ihnen während der normalen Geschäftszeiten von 9 bis 17 Uhr EST zur Verfügung.

Das Support-Team von Deque ist bereit und in der Lage, alle technischen Fragen zum Axe Auditor-Produkt zu beantworten und steht Ihnen zur Verfügung über:

• Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
• E-Mail: E-Mail-Adresse des Deque Tech Support Helpdesk: helpdesk@deque.com
• Telefon: Telefonnummer des Supportbüros: +1 703-225-0380
• Voicemail: Voicemail ist außerhalb der Zeiten von 9 bis 17 Uhr Eastern Time verfügbar
• Antwort: Innerhalb eines Arbeitstages nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Voicemail