Hilfe
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Online- und In-App-Hilfe: Mehrere Formen von Hilfe sind aus der Benutzeroberfläche der Anwendung axe Auditor zugänglich.
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Hilfe zur Behebung von Kontrollpunkten: Im Zentrum des manuellen Accessibility-Testing mit dem axe Auditor steht der Deque-Weg, mit seiner eingebetteten Anleitung zur Behebung von Kontrollpunkttests in der Anwendung. Für weitere Informationen siehe Einzelne Kontrollpunkt-Testbildschirme.
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Hilfe durch externe Quellen: Die Homepage bietet immer praktische Referenzlinks zu wertvollen Hilferessourcen im rechten Seitenleistenmenü, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Barrierefreiheitskompetenz beim Einsatz von axe Auditor zu erweitern.
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Benutzerhandbuch: On-Demand-Online-Hilfe im docs.deque.com-Portal (dieser Dokumentationssatz) kann jederzeit über den runden Fragezeichen-Button (Hilfe benötigt?) oben rechts im Kopfbereich aufgerufen werden.
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Informations-Symbole: In-App-Hilfe wird über die runden blauen (i) Symbol-Buttons
aufgerufen, die möglicherweise innerhalb eines Button-Labels erscheinen, rechts von einem Feld oder einer Sektion in der Benutzeroberfläche. Bei Klick expandieren diese typischerweise eine Sektion oder lassen ein Popup-Fenster erscheinen, das Anleitungen, Tipps oder zusätzliche Informationen anzeigt.
Helpdesk und technischer Support: Es gibt mehrere Möglichkeiten, Deque zu kontaktieren, um Hilfe bei der Nutzung des axe Auditors zu erhalten.
- Kontaktseite: Kontaktformular Deque Today
- Produkt-/Service-Support-Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular
- E-Mail-Adresse: support@deque.com
- Telefonnummer: 877-225-3932
- Servicezeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr EST
- Reaktionszeit: Innerhalb eines (1) Arbeitstages nach Erhalt Ihrer E-Mail.
Verwandte Informationen: Für Informationen zum Hilfe geben, im Gegensatz zu Hilfe erhalten, siehe das Thema Feedback in diesem Abschnitt.
