Een probleem bewerken

De pagina Probleemdetails biedt een knop Probleem bewerken die het dialoogvenster Probleem bewerken opent. In het dialoogvenster kun je bestaande probleemgegevens bewerken, waaronder de Samenvatting, Controlepunt, Probleemtype, Beschrijvingstype, Beschrijving, Broncode, Invloed, Reden voor markering, Screenshot en Notities, door bestaande tekstinvoeren, menu-installaties of geüploade afbeeldingsbestanden te wijzigen en vervolgens op een knop te klikken om die wijzigingen op te slaan.

Om een probleem te bewerken:

1. Klik in de kolom Samenvatting op de gewenste probleemlink. Het scherm Bekijk probleem # voor testgeval: verschijnt.

2. Op het scherm Bekijk probleem # voor testgeval: <Testgevalnaam>, activeer de Bewerk probleem-knop bovenaan rechts op het scherm.

3. Maak wijzigingen in de velden door tekstinvoeren te bewerken, selecties te wijzigen en/of schermafbeeldingen te uploaden/verwijderen. U kunt ook de Auto Detect-functie gebruiken om automatisch elementen voor handmatige problemen toe te voegen.

   Opmerking: De Invloed-keuzelijst voor het selecteren van het ernstniveau van het probleem is niet toegankelijk als de beheerder de Handmatige ernst (invloed) wijzigingen uitschakelen-optie op de Beheerdersinstellingen-pagina inschakelt.

   Uitzondering: Uitzondering: Als u Maak je eigen beschrijving selecteert, wordt het Beschrijving-veld actief en wordt de Regel-keuzelijst beschikbaar. Voer uw aangepaste probleemomschrijving in het Beschrijving-veld in en gebruik de Regel-keuzelijst om de juiste ernst toe te wijzen. U kunt ook aanbevolen stappen voor het oplossen van het probleem invoeren in het Aanbeveling voor oplossing-veld of een aanbevelingstechniek selecteren in de Regel-keuzelijst. Dit is alleen van toepassing op geautomatiseerde en IGT-problemen.

   

   Voor meer informatie over het toevoegen of verwijderen van schermafbeeldingen, zie Bijlagen uploaden naar een probleem.

4. Voeg indien nodig opmerkingen toe en activeer de knop Toevoegen.

5. Activeer de Opslaan-knop.

Gebruikers taggen in axe Auditor

Je kunt een gebruiker vermelden door hen in de opmerkingen te taggen. De gebruiker ontvangt dan een e-mailmelding. Om een gebruiker te vermelden (alleen gebruikers met de mogelijkheid om problemen te maken kunnen getagd worden) met behulp van autocomplete, typ '@' in de editor en begin met het typen van hun naam. Kies de gebruiker die je wilt vermelden uit de lijst met suggesties.