Help

• Online en In-App Help: Vanuit de gebruikersinterface van de axe Auditor-toepassing kunnen verschillende vormen van hulp worden benaderd.

• Controlepunt Herstelhulp: De kern van handmatige toegankelijkheidstesten met axe Auditor is de Deque Way, met zijn Checkpoint-testbegeleiding die in de toepassing is ingebed. Voor meer informatie, zie Individuele Controlepunt Testschermen.

• Externe Bron Referentiehulp: De startpagina biedt altijd handige referentielinks naar waardevolle helpbronnen in het menu aan de rechterkant, waarmee je toegankelijkheidsexpertise kunt opdoen tijdens het gebruik van axe Auditor.

• Gebruikershandleiding: Direct te raadplegen online help op de site docs.deque.com (deze documentatieset) kan altijd worden benaderd via de ronde vraagteken-knop (Hulp nodig?) rechtsboven in de hoofdkop.

• Informatie-iconen: Hulp binnen de toepassing kan worden benaderd via de ronde, blauwe (i) icon-knoppen , die kunnen verschijnen binnen een knoplabel, rechts van een veld of sectie in de gebruikersinterface. Wanneer erop wordt geklikt, breiden deze meestal een sectie uit of openen ze een popup-venster met instructieve tekst, tips of extra informatie.

Helpdesk en Technische Ondersteuning: Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Deque voor hulp bij het gebruik van axe Auditor.

• Contactpagina: Neem vandaag contact op met Deque formulier
• Product-/Diensten Ondersteuningsformulier: Ondersteunings e-mailcontactformulier
• E-mailadres: support@deque.com
• Telefoonnummer: 877-225-3932
• Openingstijden: 9 a.m. tot 5 p.m. EST
• Reactietijd: Binnen 1 (één) werkdag na ontvangst van uw e-mail.

Gerelateerde Informatie: Voor informatie over hulp geven, in tegenstelling tot hulp krijgen, zie het onderwerp Feedback in deze sectie.