Suporte ao Cliente
Como cliente do axe Auditor, você tem acesso a várias formas de suporte. Clique no link **Precisa de Ajuda? **no topo da sua tela de painel para acessar a ajuda online e o portal de suporte.
O portal de suporte possui uma base de conhecimento abrangente com artigos sobre cenários comuns e melhores práticas para nossos produtos. Use suas credenciais de login existentes para acessar a base de conhecimento. Se encontrar um problema, você também pode criar um ticket no portal de suporte.
Para sua conveniência, vários métodos de contato estão disponíveis, incluindo formulários, e-mail e telefone.
Central de Ajuda
Na Deque, temos os melhores especialistas em acessibilidade na Web e técnicos de suporte que estão prontos para ajudá-lo.
Horário: Estamos disponíveis para ajudá-lo durante o horário comercial normal, das 9 às 17 horas, horário de Nova York.
A equipe de Suporte Técnico da Deque está pronta e capaz de responder a quaisquer perguntas técnicas sobre o produto axe Auditor e pode ser contatada através de:
- Formulário: Formulário de Contato por E-mail de Suporte: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: Endereço de E-mail da Central de Ajuda de Suporte Técnico da Deque: helpdesk@deque.com
- Telefone: Número de Telefone do Escritório de Suporte: +1 703-225-0380
- Correio de Voz: O correio de voz está disponível fora do horário das 9 às 17 horas, horário do Leste
- Resposta: Dentro de 1 dia útil após receber seu e-mail ou correio de voz