Añadir una Captura de Pantalla a un Incidente

Añadir una captura de pantalla a un incidente utiliza un sencillo proceso de "buscar / cargar" que te resultará familiar. Puedes cargar un máximo de 15 capturas de pantalla por incidente.

Para añadir una captura de pantalla:

Puedes añadir capturas de pantalla utilizando la función de Auto Detectar, la función de arrastrar/soltar o copiar/pegar, o la función de subir capturas desde tu sistema al incidente para un checkpoint.

El botón Auto Detectar se utiliza para detectar y añadir automáticamente la captura de pantalla de un elemento. Cuando haces clic en el botón Auto Detectar , la URL se abre en una nueva pestaña en el mismo navegador. En la nueva pestaña, selecciona el elemento que quieres añadir para que se incluya automáticamente como elemento.

Para añadir varias capturas de pantalla manualmente, tienes los siguientes dos métodos:

• Arrastrar/Soltar o Copiar/Pegar archivos: Puedes copiar y pegar las capturas de pantalla desde la memoria del portapapeles, o arrastrar y soltar las capturas de pantalla desde tu sistema al incidente aquí.

• Cargar Capturas de Pantalla: A la derecha del campo de Captura de Pantalla en el cuadro de diálogo Editar Incidente, haz clic en el botón Cargar Capturas de Pantalla .

  1. El cuadro de diálogo Abrir aparecerá con herramientas de gestión de archivos para buscar y elegir la imagen de la captura de pantalla para subir desde una unidad local o de red.

  2. Ubica y selecciona el archivo de imagen deseado desde tu computadora (por ejemplo, usando Chrome, busca, luego resalta para rellenar el campo Nombre de archivo, luego activa el botón Abrir ).

     Se muestra una miniatura de la imagen bajo el campo Captura de Pantalla (con una X en la esquina superior derecha para eliminarla), y el campo Nombre se rellena automáticamente con el nombre del archivo de imagen.

  3. Haz clic en el botón Guardar .

  La ventana emergente Agregar/Editar Incidente se cierra, y regresas a la pantalla de Incidentes . La captura de pantalla sigue siendo parte del registro del incidente (y será visible al editar el mismo incidente nuevamente).