Aide

• Aide en ligne et dans l'application: Diverses formes d'aide peuvent être consultées depuis l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide pour la résolution des points de contrôle: Au cœur des tests d'accessibilité manuels avec axe Auditor se trouve la méthode Deque, avec ses conseils de résolution des tests de points de contrôle intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, voir Écrans de test individuels des points de contrôle.

• Aide de référence aux sources externes: La page d'accueil propose toujours des liens de référence pratiques vers des ressources d'aide précieuses sur le menu de la barre latérale droite, vous permettant d'acquérir une expertise en accessibilité en utilisant axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur: L'aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documentations) est toujours accessible via le bouton rond avec un point d'interrogation (Besoin d'aide ?) en haut, à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information: L'aide dans l'application est accessible via les boutons ronds bleus d'icône (i) , qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans toute l'interface utilisateur. Lorsque l'on clique dessus, ces icônes agrandissent généralement une section ou provoquent l'apparition d'une fenêtre contextuelle affichant du texte explicatif, des conseils ou des informations supplémentaires.

Service d'assistance et support technique: Il existe plusieurs moyens de contacter Deque pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de axe Auditor.

• Page Contactez-nous: Formulaire Contactez Deque Aujourd'hui
• Formulaire de support produit/service: Formulaire de contact par email support
• Adresse e-mail: support@deque.com
• Numéro de téléphone: 877-225-3932
• Heures de service: de 9h à 17h EST
• Temps de réponse: Sous un (1) jour ouvrable après la réception de votre email.

Informations connexes: Pour des informations sur l'aide à donner, par opposition à l'aide à recevoir, voir le sujet Commentaires dans cette section.