A proposito della Guida utente di axe Auditor®
La guida utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare gli utenti alle prime armi a capire come utilizzare il prodotto rapidamente, nonostante l'interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva da imparare senza bisogno di leggere documentazione o partecipare a un training iniziale.
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L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano più dettagli sull'esecuzione di compiti con il software, in particolare quelli eseguiti meno frequentemente di altri.
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Infine, si propone di fornire una fonte per materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della vostra organizzazione.
A supporto degli obiettivi menzionati, il fine di questa documentazione può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
- Informazioni "Just In Time": Uno degli scopi di questa guida è rispondere alle domande e fornire assistenza adeguata "al momento del bisogno", poiché le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate a temi trattati qui.
- Metodi di accesso multiplo: Il contenuto di questa guida non è solo accessibile dall'applicazione come guida in linea, ma viene anche fornito come base di conoscenze autonoma e ricercabile nella Deque University, e alcune parti sono fornite anche in documenti guida rapidi stampabili in PDF. Non solo è disponibile in vari formati, ma è progettata per essere utilizzata con una varietà di tecnologie assistive come i lettori di schermo.
- Sensibilità al contesto: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare i compiti forniscono informazioni contestuali introduttive pertinenti a ciascuno scenario di successo possibile, oltre a qualsiasi prerequisito e/o informazione di stato necessaria per il completamento.
- La struttura della documentazione utente rispecchia l'interfaccia basata sugli obiettivi: L'interfaccia utente è progettata tenendo presenti gli obiettivi degli utenti e, quindi, lo è anche questa documentazione. È proprio per questo motivo che qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà ciò di cui ha bisogno rapidamente, che si tratti di pianificazione, del lavoro effettivo di test o di rapporti personalizzati per le parti interessate.