Guida utente di axe Auditor®
La guida utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare gli utenti alle prime armi a capire come utilizzare rapidamente il prodotto nonostante il fatto che l'interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva e da apprendere senza leggere la documentazione o partecipare a un corso di formazione.
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L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli sull'esecuzione di attività con il software, in particolare quelle svolte meno frequentemente di altre.
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Infine, ha lo scopo di essere una fonte per materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della tua organizzazione.
A supporto degli obiettivi sopra citati, lo scopo di questo insieme di documentazione può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
- Informazioni "Just In Time": Uno degli scopi di questa guida è rispondere alle domande e fornire l'assistenza appropriata "al momento del bisogno", poiché le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate ai temi qui trattati.
- Metodi di accesso multipli: Il contenuto di questa guida non è solo accessibile dall'applicazione come guida online, ma è anche fornito come banca dati di conoscenza indipendente e ricercabile su Deque University, e alcune parti sono fornite in documenti PDF stampabili di rapida consultazione. Non solo è disponibile in più formati, ma è progettata per essere utilizzata con una varietà di tecnologie assistive come gli screen reader.
- Sensibilità contestuale: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare le attività forniscono informazioni contestuali introduttive rilevanti per ciascun possibile scenario di successo, oltre a qualsiasi prerequisito e/o informazione di stato necessaria per il completamento.
- La struttura della documentazione utente rispecchia l'interfaccia basata sugli obiettivi: L'interfaccia utente è progettata tenendo conto degli obiettivi degli utenti, e così anche questa documentazione. Ecco perché qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, che stia pianificando, svolgendo il lavoro effettivo di test o preparando report personalizzati per gli stakeholder.