Assistenza Clienti
Come cliente di axe Auditor, hai accesso a varie forme di supporto. Clicca sul link **Hai bisogno di aiuto?** nella parte superiore della schermata del tuo cruscotto per accedere all'assistenza online e al portale di supporto.
Il portale di supporto dispone di una Knowledge Base completa con articoli su scenari comuni e migliori pratiche per i nostri prodotti. Usa le tue credenziali di accesso esistenti per accedere alla Knowledge Base. Se incontri un problema, puoi anche creare un ticket nel portale di supporto.
Per tua comodità, sono disponibili diversi metodi di contatto, inclusi moduli, email e telefono.
Help Desk
Presso Deque, abbiamo esperti di accessibilità web di alto livello e personale tecnico di supporto pronti ad aiutarti.
Orari: Siamo disponibili per assisterti durante il normale orario lavorativo, dalle 9 alle 17, EST.
Il team di Supporto Tecnico di Deque è pronto e capace di rispondere a qualsiasi domanda tecnica sul prodotto axe Auditor, e può essere contattato tramite:
- Modulo: Modulo di Contatto Email Supporto: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Email: Indirizzo Email Help Desk Supporto Tecnico Deque: helpdesk@deque.com
- Telefono: Numero di telefono dell'Ufficio di Supporto: +1 703-225-0380
- Segreteria: La segreteria è disponibile al di fuori dell'orario 9-17, ora dell'Est.
- Risposta: Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della tua email o messaggio vocale