Hilfe

• Online- und In-App-Hilfe: Verschiedene Formen der Hilfe sind über die Benutzeroberfläche der axe Auditor-Anwendung zugänglich.

• Hilfe zur Behebung von Kontrollpunkten: Im Zentrum der manuellen Zugänglichkeitstests mit axe Auditor steht der Deque Way, mit seinen Anleitungen zur Behebung von Kontrollpunkttests, die in die Anwendung integriert sind. Für weitere Informationen siehe Einzelne Kontrollpunkt-Testbildschirme.

• Hilfe aus externen Quellen: Die Startseite bietet immer hilfreiche Referenzlinks zu wertvollen Hilferessourcen im rechten Seitenleistmenü, die es Ihnen ermöglichen, während der Nutzung von axe Auditor Fachwissen zur Barrierefreiheit zu erlangen.

• Benutzerleitfaden: Bedarfsabhängige Online-Hilfe auf der Website docs.deque.com (dieser Dokumentationssatz) kann jederzeit über das runde Fragezeichen (Brauchen Sie Hilfe?) im oberen rechten Bereich der Kopfzeile aufgerufen werden.

• Informationssymbole: Die In-App-Hilfe ist über die runden, blauen (i)-Symboltasten zugänglich , die innerhalb eines Beschriftungsfeldes, rechts von einem Feld oder Abschnitt in der gesamten Benutzeroberfläche erscheinen können. Wenn darauf geklickt wird, erweitern sich diese typischerweise zu einem Abschnitt oder öffnen ein Popup-Fenster, das Anleitungen, Tipps oder zusätzliche Informationen anzeigt.

Helpdesk und technischer Support: Es gibt mehrere Möglichkeiten, Deque zu kontaktieren, um Hilfe bei der Nutzung von axe Auditor zu erhalten.

• Kontaktseite: Deque-heute kontaktieren Formular
• Produkt-/Dienstleistungssupport-Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular
• E-Mail-Adresse: support@deque.com
• Telefonnummer: 877-225-3932
• Servicezeiten: 9 Uhr bis 17 Uhr EST
• Reaktionszeit: Innerhalb eines (1) Arbeitstages nach Erhalt Ihrer E-Mail.

Verwandte Informationen: Für Informationen zum Geben von Hilfe, im Gegensatz zum Empfangen von Hilfe, sehen Sie das Feedback Thema in diesem Abschnitt.