Kundensupport
Als Kunde von axe Auditor haben Sie Zugang zu verschiedenen Formen des Supports. Klicken Sie auf den Link **Hilfebenötigt?** oben auf Ihrem Dashboard-Bildschirm, um auf die Online-Hilfe und das Support-Portal zuzugreifen.
Das Support-Portal bietet eine umfassende Wissensdatenbank mit Artikeln zu gängigen Szenarien und Best Practices für unsere Produkte. Verwenden Sie Ihre bestehenden Anmeldedaten, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. Sollten Sie auf ein Problem stoßen, können Sie im Support-Portal auch ein Ticket erstellen.
Zu Ihrer Bequemlichkeit stehen Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, einschließlich Formulare, E-Mail und Telefon.
Helpdesk
Bei Deque stehen Ihnen die besten Experten für Webzugänglichkeit und technisches Supportpersonal zur Verfügung, die Ihnen gerne helfen.
Öffnungszeiten: Wir stehen Ihnen während der normalen Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr EST zur Verfügung.
Deque's Technischer Support Team ist bereit und in der Lage, sämtliche technische Fragen zum Produkt axe Auditor zu beantworten und kann kontaktiert werden über:
- Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-Mail: Deque Tech Support Help Desk E-Mail-Adresse: helpdesk@deque.com
- Telefon: Telefonnummer des Supportbüros: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail ist außerhalb von 9:00 bis 17:00 Uhr, Eastern Time, verfügbar
- Antwort: Innerhalb eines Arbeitstages nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Voicemail