Aide

• Aide en ligne et dans l'application: Plusieurs formes d'aide peuvent être consultées depuis l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide à la rectification des points de contrôle: Au cœur de l'évaluation d'accessibilité manuelle avec axe Auditor se trouve la méthode Deque, avec ses conseils de rectification des tests de points de contrôle intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, voir Écrans de tests de points de contrôle individuels.

• Aide de référence à des sources externes: La page d'accueil fournit toujours des liens de référence pratiques vers des ressources d'aide précieuses dans le menu de la barre latérale droite qui vous permettent d'acquérir une expertise en accessibilité tout en utilisant axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur: L'aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documents) peut toujours être accessible via l'icône bouton ronde avec un point d'interrogation (Besoin d'aide ?) en haut, à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information: L'aide dans l'application est accessible via les icônes boutons rondes bleues (i) , qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans toute l'interface utilisateur. Lorsqu'elles sont cliquées, elles développent généralement une section ou provoquent l'apparition d'une fenêtre contextuelle qui affiche du texte explicatif, des conseils ou des informations supplémentaires.

Assistance et support technique: Il existe plusieurs moyens de contacter Deque pour obtenir de l'aide avec l'utilisation de axe Auditor.

• Page Contactez-nous: Formulaire Contactez Deque Aujourd'hui
• Formulaire de support produit/service: Formulaire de contact par email de support
• Adresse e-mail: support@deque.com
• Numéro de téléphone: 877-225-3932
• Heures de service: 9h00 à 17h00 HNE
• Délai de réponse: Dans un délai d'un (1) jour ouvrable après réception de votre e-mail.

Informations connexes: Pour des informations sur donner de l'aide, par opposition à recevoir de l'aide, voir le sujet Feedback dans cette section.