Aide

• Aide en ligne et dans l'application: Plusieurs formes d'aide sont accessibles depuis l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide pour la correction des points de contrôle: Au cœur des tests d'accessibilité manuels avec axe Auditor se trouve la méthode Deque, avec ses conseils de correction des tests de points de contrôle intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, voir Écrans de test des points de contrôle individuels.

• Aide de référence externe: La page d'accueil propose toujours des liens de référence utiles vers des ressources d'aide précieuses dans le menu de la barre latérale droite qui vous permettent d'acquérir une expertise en accessibilité lorsque vous utilisez axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur: L'aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documentation) peut toujours être consultée via le bouton avec un point d'interrogation rond (Besoin d'aide ?) en haut, à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information: L'aide dans l'application est accessible via les boutons icônes bleues et rondes (i) , qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans l'interface utilisateur. Lorsqu'ils sont cliqués, ils développent généralement une section ou provoquent l'apparition d'une fenêtre contextuelle qui affiche du texte d'instruction, des conseils ou des informations supplémentaires.

Service d'assistance et support technique: Il existe plusieurs façons de contacter Deque pour obtenir de l'aide pour utiliser axe Auditor.

• Page Nous contacter: formulaire Contactez Deque aujourd'hui
• Formulaire de support produit/service: formulaire de contact par e-mail de support
• Adresse e-mail: support@deque.com
• Numéro de téléphone: 877-225-3932
• Heures de service: 9h à 17h HNE
• Délai de réponse: Dans un délai d'un jour ouvrable après réception de votre e-mail.

Informations connexes: Pour des informations sur apporter de l'aide, par opposition à recevoir de l'aide, consultez le sujet Feedback de cette section.