Kundensupport
Als Kunde von axe Auditor haben Sie Zugang zu verschiedenen Unterstützungsformen. Klicken Sie auf den **Brauchen Sie Hilfe?**-Link oben auf Ihrem Dashboard-Bildschirm, um auf die Online-Hilfe und das Support-Portal zuzugreifen.
Das Support-Portal verfügt über eine umfassende Wissensdatenbank mit Artikeln zu gängigen Szenarien und Best Practices für unsere Produkte. Verwenden Sie Ihre bestehenden Anmeldedaten, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, können Sie auch ein Ticket im Support-Portal erstellen.
Zu Ihrer Bequemlichkeit stehen mehrere Kontaktmethoden zur Verfügung, darunter Formulare, E-Mail und Telefon.
Helpdesk
Bei Deque haben wir führende Experten für Web-Barrierefreiheit und technisches Support-Personal, die Ihnen gerne helfen.
Öffnungszeiten: Wir stehen Ihnen während der normalen Geschäftszeiten, von 9 bis 17 Uhr EST, zur Verfügung.
Deque's Technischer Support-Team ist bereit und in der Lage, alle technischen Fragen zum Produkt axe Auditor zu beantworten, und kann kontaktiert werden über:
- Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-Mail: E-Mail-Adresse des technischen Supports von Deque: helpdesk@deque.com
- Telefon: Telefonische Support-Hotline: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail ist außerhalb der Zeiten von 9 bis 17 Uhr (Eastern Time) verfügbar
- Antwort: Innerhalb von 1 Arbeitstag nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Voicemail