Ajuda

• Ajuda Online e na Aplicação: Várias formas de ajuda podem ser acessadas a partir da interface de usuário do aplicativo axe Auditor.

• Ajuda de Remediação de Pontos de Verificação: No coração do teste de acessibilidade manual com o axe Auditor está o Método Deque, com suas orientações de remediação do teste de Pontos de Verificação que estão incorporadas no aplicativo. Para mais informações, consulte Telas de Teste de Pontos de Verificação Individual.

• Ajuda de Referência de Fontes Externas: A página inicial sempre fornece links de referência úteis para recursos valiosos de ajuda no menu da barra lateral direita, que permitem que você adquira conhecimentos de acessibilidade enquanto usa o axe Auditor.

• Guia do Usuário: Ajuda online sob demanda no site docs.deque.com (este conjunto de documentação) pode sempre ser acessada através do botão redondo, com ponto de interrogação (Precisa de Ajuda?) no topo, à direita da área do cabeçalho.

• Ícones de Informação: A ajuda na aplicação é acessada através dos ícones redondos e azuis (i) , que podem aparecer dentro de um rótulo de botão, à direita de um campo ou seção em toda a interface de usuário. Quando clicados, geralmente expandem uma seção ou fazem com que uma janela popup apareça exibindo texto instrutivo, dicas ou informações adicionais.

Central de Ajuda e Suporte Técnico: Existem várias maneiras de entrar em contato com a Deque para obter ajuda com o uso do axe Auditor.

• Página de Contato: Formulário Contacte a Deque Hoje
• Formulário de Suporte de Produto/Serviço: Formulário de Contato por E-mail do Suporte
• Endereço de E-mail: support@deque.com
• Número de Telefone: 877-225-3932
• Horário de Atendimento: 9 a.m. às 5 p.m. EST
• Tempo de Resposta: Dentro de 1 (um) dia útil após receber seu e-mail.

Informações Relacionadas: Para informações sobre dar ajuda, em oposição a receber ajuda, consulte o tópico de Feedback dentro desta seção.