Aide

• Aide en ligne et dans l'application : Plusieurs formes d'aide peuvent être consultées depuis l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide à la remédiation des points de contrôle : Au cœur des tests d’accessibilité manuels avec axe Auditor se trouve la méthode Deque, avec ses conseils pour la correction des tests Checkpoint intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, voir Écrans des tests de points de contrôle individuels.

• Aide de référence aux sources externes : La page d'accueil fournit toujours des liens de référence pratiques vers des ressources d'aide précieuses dans le menu de la barre latérale droite qui vous permettent d'acquérir une expertise en accessibilité tout en utilisant axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur : Une aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documentation) est toujours accessible via le bouton rond avec un point d'interrogation (Besoin d'aide ?) en haut, à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information : L'aide intégrée à l'application est accessible via les icônes rondes et bleues (i) , qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section à travers l'interface utilisateur. Lorsqu'elles sont cliquées, elles déploient généralement une section ou font apparaître une fenêtre contextuelle affichant un texte d'instruction, des astuces ou des informations supplémentaires.

Support technique et assistance : Il existe plusieurs moyens de contacter Deque pour obtenir de l'aide avec l'utilisation de axe Auditor.

• Page Contactez-nous : Formulaire Contactez Deque aujourd'hui
• Formulaire de support produit/service : Formulaire de contact par email pour le support
• Adresse email : support@deque.com
• Numéro de téléphone : 877-225-3932
• Heures de service : 9 h à 17 h HNE
• Délai de réponse : Dans un délai d'un (1) jour ouvrable après la réception de votre email.

Informations connexes : Pour des informations sur fournir de l'aide, par opposition à recevoir de l'aide, voir le sujet sujet Feedback dans cette section.