Ajuda

• Ajuda Online e No Aplicativo: Vários tipos de assistência podem ser acessados a partir da interface do usuário do aplicativo axe Auditor.

• Ajuda de Remediação de Pontos de Verificação: No coração dos testes manuais de acessibilidade com o axe Auditor está o Deque Way, com sua orientação de remediação de teste Checkpoint que está integrada ao aplicativo. Para mais informações, veja Telas de Teste de Pontos de Verificação Individuais.

• Ajuda de Referência de Fonte Externa: A página inicial sempre fornece links de referência úteis para recursos de assistência valiosa no menu da barra lateral direita, permitindo que você adquira conhecimento em acessibilidade enquanto usa o axe Auditor.

• Guia do Usuário: A ajuda online sob demanda no site docs.deque.com (este conjunto de documentação) pode ser acessada sempre através do botão redondo com ponto de interrogação (Precisa de Ajuda?) no canto superior direito da área do cabeçalho.

• Ícones de Informação: A ajuda no aplicativo é acessada através de botões de ícone redondos e azuis (i) , que podem aparecer dentro de um rótulo de botão, à direita de um campo ou seção em toda a interface do usuário. Quando clicados, estes geralmente expandem uma seção ou fazem aparecer uma janela pop-up que exibe texto instrucional, dicas ou informações adicionais.

Central de Ajuda e Suporte Técnico: Existem várias maneiras de contatar a Deque para obter ajuda com o uso do axe Auditor.

• Página de Contato: Formulário de Contato Deque Hoje
• Formulário de Suporte de Produto/Serviço: Formulário de Contato por Email de Suporte
• Endereço de Email: support@deque.com
• Número de Telefone: 877-225-3932
• Horário de Atendimento: Das 9h às 17h EST
• Tempo de Resposta: Dentro de 1 (um) dia útil após o recebimento do seu e-mail.

Informações Relacionadas: Para informações sobre oferecer ajuda, em oposição a receber ajuda, consulte o tópico Feedback nesta seção.