Ajuda
Procurando por algo? Confira os recursos abaixo para começar. Você também pode nos visitar em support.deque.com para artigos de conhecimento, suporte a outros produtos e mais.
Problemas Conhecidos
Os problemas conhecidos estão registrados na seção de lançamento.
Relatar um Bug
Se você está enfrentando um crash ou outro comportamento inesperado, por favor envie uma solicitação para helpdesk@deque.com ou em support.deque.com com as seguintes informações:
- O comportamento que você experimentou
- Passos para replicar esse comportamento
- Versão do SDK ou App
- (Para SDK) A versão alvo de sua aplicação
- (Para SDK) O IDE e versão que você está usando
- Se você está vendo um resultado estranho, por favor exporte a verificação e inclua também o arquivo json.
Logs de Depuração Adicionais ao Utilizar os SDKs
Dentro das frameworks iOS, defina axe?.debugStatements = true (com axe referindo-se ao AxeDevTools objeto) antes de escanear e replicar o problema com esta configuração.
Para o framework Android, as instruções de depuração estão automaticamente ativadas.
No seu e-mail para o helpdesk, copie/cole as informações de depuração que aparecem no console. Isso nos ajudará a resolver o problema mais rapidamente.
Perguntas Frequentes
Por favor, visite nosso artigo Perguntas Frequentes sobre axe DevTools Mobile onde você pode comentar ou enviar um ticket para ajuda adicional.