Ajuda
Procurando por algo? Confira os recursos abaixo para começar. Você também pode nos visitar em support.deque.com para artigos de conhecimento, suporte técnico e mais.
Problemas Conhecidos
Problemas conhecidos são documentados dentro do seção de lançamento.
Relatar um Bug
Se você estiver enfrentando uma falha ou outro comportamento inesperado, envie uma solicitação para helpdesk@deque.com ou em support.deque.com com as seguintes informações:
- O comportamento que você experimentou
- Passos para replicar esse comportamento
- Versão do SDK ou App
- (Para SDK) A versão alvo de sua aplicação
- (Para SDK) O IDE e versão que você está usando
- Se você está vendo um resultado estranho, por favor exporte a verificação e inclua também o arquivo json.
Logs de Depuração Adicionais ao Utilizar os SDKs
Dentro das estruturas do iOS, configure axe?.debugStatements = true (com axe referindo-se ao objeto AxeDevTools) antes de escanear e replicar o problema com esta configuração.
Para o framework Android, as instruções de depuração estão automaticamente ativadas.
No seu e-mail para o helpdesk, copie/cole as informações de depuração que aparecem no console. Isso nos ajudará a resolver o problema mais rapidamente.
Perguntas Frequentes
Visite nosso artigo Perguntas Frequentes sobre Axe DevTools Mobile onde você pode comentar ou enviar um ticket para obter mais ajuda.