Ayuda
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Ayuda en línea y en la aplicación: Se pueden acceder a varias formas de ayuda desde la interfaz de usuario de la aplicación axe Auditor.
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Ayuda para la remediación de puntos de control: En el núcleo de las pruebas de accesibilidad manuales con axe Auditor está el Método Deque, con su guía de remediación de pruebas de puntos de control que está integrada en la aplicación. Para más información, consulte Pantallas de prueba de puntos de control individuales.
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Ayuda de referencia de fuentes externas: La página de inicio siempre proporciona enlaces de referencia útiles a valiosos recursos de ayuda en el menú de la barra lateral derecha que le permiten adquirir experiencia en accesibilidad mientras utiliza axe Auditor.
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Guía del usuario: La ayuda en línea bajo demanda en el sitio docs.deque.com (este conjunto de documentación) siempre se puede acceder a través del botón redondo con signo de interrogación (¿Necesitas ayuda?) en la parte superior derecha del área del encabezado.
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Iconos de información: La ayuda integrada en la aplicación se accede a través de los botones icono redondos, azules (i)
, que puede aparecer dentro de una etiqueta de botón, a la derecha de un campo o sección en toda la interfaz de usuario. Al hacer clic, generalmente amplían una sección o hacen que aparezca una ventana emergente que muestra texto instructivo, consejos o información adicional.
Mesa de ayuda y soporte técnico: Hay varias maneras de contactar a Deque para obtener ayuda con el uso de axe Auditor.
- Página de contacto: Formulario de contacto con Deque hoy
- Formulario de soporte de producto/servicio: Formulario de contacto por correo electrónico de soporte
- Dirección de correo electrónico: support@deque.com
- Número de teléfono: 877-225-3932
- Horas de servicio: 9 a.m. a 5 p.m. EST
- Tiempo de respuesta: Dentro de 1 (un) día laborable desde la recepción de su correo electrónico.
Información relacionada: Para información sobre *ofrecer ayuda*, en contraste con *recibir ayuda*, consulte el tema Comentarios dentro de esta sección.
