Soporte al Cliente
Como cliente de axe Auditor, tienes acceso a varias formas de soporte. Haz clic en el enlace **¿Necesitas Ayuda?** en la parte superior de tu pantalla del panel para acceder a la ayuda en línea y al portal de soporte.
El portal de soporte cuenta con una completa Base de Conocimientos con artículos sobre escenarios comunes y mejores prácticas para nuestros productos. Utiliza tus credenciales de inicio de sesión existentes para acceder a la Base de Conocimientos. Si encuentras un problema, también puedes crear un ticket en el portal de soporte.
Para tu comodidad, hay múltiples métodos de contacto disponibles, incluidos formularios, correo electrónico y teléfono.
Mesa de Ayuda
En Deque, contamos con los mejores expertos en accesibilidad web y personal técnico de soporte que están ansiosos por ayudarte.
Horario: Estamos disponibles para asistirte durante el horario laboral normal, de 9 a.m. a 5 p.m. EST.
El equipo de Soporte Técnico de Deque está listo y capacitado para responder cualquier pregunta técnica sobre el producto axe Auditor, y puede ser contactado a través de:
- Formulario: Formulario de contacto de correo electrónico de soporte: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Correo Electrónico: Dirección de correo electrónico de la Mesa de Ayuda de Soporte Técnico de Deque: helpdesk@deque.com
- Teléfono: Número de teléfono de la oficina de soporte: +1 703-225-0380
- Buzón de Voz: El buzón de voz está disponible fuera del horario de 9 a.m. a 5 p.m., hora del Este
- Respuesta: Dentro de 1 día laboral de recibir tu correo electrónico o buzón de voz