Hilfe
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Online- und In-App-Hilfe: Mehrere Formen der Hilfe können über die Benutzeroberfläche der axe Auditor-Anwendung abgerufen werden.
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Hilfe zur Behebung von Prüfpunktfehlern: Im Mittelpunkt der manuellen Barrierefreiheitsprüfung mit axe Auditor steht der Deque Ansatz, mit dessen Leitfaden zur Behebung von Prüfpunktfehlern in der Anwendung. Für weitere Informationen siehe Einzelne Prüfpunkt-Testbildschirme.
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Externe Quellen-Referenzhilfe: Die Startseite bietet immer praktische Links zu wertvollen Hilferessourcen im rechten Seitenmenü, die es Ihnen ermöglichen, während der Nutzung von axe Auditor Barrierefreiheitsexpertise zu erlangen.
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Benutzerhandbuch: On-Demand-Onlinehilfe auf der Website docs.deque.com (dieses Dokumentationsset) kann jederzeit über das runde Fragezeichen (Hilfe benötigt?) im Symbolbutton oben rechts im Kopfbereich aufgerufen werden.
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Informationssymbole: In-App-Hilfe wird über die runden, blauen (i) Symbolbuttons
, auf die innerhalb einer Schaltflächenbeschriftung, rechts von einem Feld oder Abschnitt in der gesamten Benutzeroberfläche erscheinen können, aufgerufen. Wenn sie angeklickt werden, erweitern sie typischerweise einen Abschnitt oder führen dazu, dass ein Popup-Fenster erscheint, das Anleitungen, Tipps oder zusätzliche Informationen anzeigt.
Helpdesk und technischer Support: Es gibt mehrere Möglichkeiten, Deque zu kontaktieren, um Hilfe bei der Nutzung von axe Auditor zu erhalten.
- Kontaktseite: Kontaktformular Heute bei Deque
- Produkt-/Service-Support-Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular
- E-Mail-Adresse: support@deque.com
- Telefonnummer: 877-225-3932
- Servicezeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr EST
- Reaktionszeit: Innerhalb eines (1) Arbeitstages nach Erhalt Ihrer E-Mail.
Verwandte Informationen: Für Informationen über Hilfe geben, im Gegensatz zu Hilfe erhalten, siehe das Thema Feedback in diesem Abschnitt.
