Kundensupport
Als Kunde von axe Auditor haben Sie Zugang zu verschiedenen Support-Formen. Klicken Sie auf den **Brauchen Sie Hilfe?**-Link oben auf Ihrem Dashboard-Bildschirm, um auf die Online-Hilfe und das Support-Portal zuzugreifen.
Das Support-Portal bietet eine umfassende Wissensdatenbank mit Artikeln zu häufigen Szenarien und bewährten Praktiken für unsere Produkte. Verwenden Sie Ihre vorhandenen Anmeldedaten, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. Sollten Sie auf ein Problem stoßen, können Sie im Support-Portal auch ein Ticket erstellen.
Zu Ihrer Bequemlichkeit stehen Ihnen mehrere Kontaktmethoden zur Verfügung, einschließlich Formulare, E-Mail und Telefon.
Helpdesk
Bei Deque haben wir führende Experten für Web-Zugänglichkeit und technisches Support-Personal, die Ihnen gerne helfen.
Öffnungszeiten: Wir stehen Ihnen während der normalen Geschäftszeiten von 9 Uhr bis 17 Uhr EST zur Verfügung.
Das Tech-Support -Team von Deque ist bereit und in der Lage, alle technischen Fragen zum Produkt axe Auditor zu beantworten und kann kontaktiert werden über:
- Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-Mail: E-Mail-Adresse des Deque Tech Support Helpdesks: helpdesk@deque.com
- Telefon: Support-Büro-Telefonnummer: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail ist außerhalb der Zeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr, Eastern-Zeit, verfügbar
- Antwort: Innerhalb eines Arbeitstages nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Voicemail