Informazioni sulla Guida utente di axe Auditor®
La guida utente di Axe Auditor contiene i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare gli utenti al primo utilizzo capire come utilizzare il prodotto rapidamente, nonostante l'interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva e facile da imparare senza bisogno di leggere la documentazione o partecipare a un corso di formazione.
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L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli su come eseguire attività con il software, in particolare quelle che vengono svolte meno frequentemente.
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Infine, è destinato a fornire una fonte per materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della vostra organizzazione.
A supporto degli obiettivi sopraccitati, il fine di questo set di documentazione può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
- Informazioni "Just In Time" Uno degli scopi di questa guida è rispondere alle domande e fornire un'assistenza adeguata "al momento del bisogno", dato che le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate ai temi trattati qui.
- Metodi di Accesso Multipli: Il contenuto di questa guida non è solo accessibile dall'applicazione come aiuto online, ma è anche fornito come conoscenza indipendente ricercabile in Deque University, e porzioni sono anche fornite in documenti di guida rapida in PDF stampabili. Non solo è disponibile in vari formati, ma è progettato per essere utilizzato con una varietà di tecnologie assistive come i lettori di schermo.
- Sensibilità al Contesto: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare le attività forniscono informazioni contestuali introduttive rilevanti per ciascun possibile scenario di successo, oltre a eventuali prerequisiti e/o informazioni di stato necessarie per il completamento.
- Struttura della Documentazione Utente che Rispecchia l'Interfaccia Basata sugli Obiettivi: L'interfaccia utente è progettata tenendo presenti gli obiettivi degli utenti, e quindi anche questa documentazione. Proprio per questo qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, che si tratti di pianificazione, dell'effettivo lavoro di test o della creazione di report personalizzati per i portatori di interesse.