Assistenza Clienti
Come cliente axe Auditor, hai accesso a vari tipi di supporto. Clicca sul link **Hai bisogno di aiuto?** nella parte superiore della schermata del cruscotto per accedere all'aiuto online e al portale di supporto.
Il portale di supporto dispone di una Knowledge Base completa con articoli su scenari comuni e migliori pratiche per i nostri prodotti. Usa le tue credenziali di accesso esistenti per accedere alla Knowledge Base. Se incontri un problema, puoi anche creare un ticket nel portale di supporto.
Per tua comodità, sono disponibili diversi metodi di contatto, tra cui moduli, email e telefono.
Help Desk
Presso Deque, abbiamo i migliori esperti di accessibilità web e personale di supporto tecnico pronto ad aiutarti.
Orari: Siamo disponibili per aiutarti durante l'orario lavorativo normale, dalle 9:00 alle 17:00 EST.
Il team di Deque Supporto Tecnico è pronto e capace di rispondere a qualsiasi domanda tecnica sul prodotto axe Auditor e può essere contattato tramite:
- Modulo: Modulo di contatto email supporto: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Email: Indirizzo email del servizio tecnico Deque: helpdesk@deque.com
- Telefono: Numero di telefono dell'ufficio assistenza: +1 703-225-0380
- Segreteria Telefonica: La segreteria telefonica è disponibile fuori dall'orario 9:00-17:00, ora orientale
- Risposta: Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della tua email o del tuo messaggio vocale