Aiuto

• Aiuto online e nell'applicazione: È possibile accedere a diverse forme di aiuto direttamente dall'interfaccia utente dell'applicazione axe Auditor.

• Aiuto per la correzione dei checkpoint: Al centro del testing manuale dell'accessibilità con axe Auditor c'è il Metodo Deque, con la sua guida alla risoluzione dei problemi di test Checkpoint che è integrata nell'applicazione. Per ulteriori informazioni, vedi Schermate individuali dei test dei checkpoint.

• Aiuto da fonti esterne: La pagina iniziale fornisce sempre link di riferimento utili a risorse di aiuto sul menu della barra laterale destra che permettono di acquisire competenze sull'accessibilità mentre si utilizza axe Auditor.

• Guida utente: L'aiuto online su richiesta nel sito docs.deque.com (questo set di documentazione) è sempre accessibile tramite l'icona circolare con punto di domanda (Serve Aiuto?) in alto a destra dell'area dell'intestazione.

• Icone informative: L'aiuto all'interno dell'applicazione si accede tramite le icone circolari blu (i) , che possono apparire all'interno di un'etichetta di un pulsante, a destra di un campo o sezione in tutta l'interfaccia utente. Quando cliccate, queste tipicamente espandono una sezione o fanno apparire una finestra popup che visualizza testo istruttivo, suggerimenti o informazioni aggiuntive.

Supporto tecnico e help desk: Ci sono diversi modi per contattare Deque per ottenere aiuto nell'uso di axe Auditor.

• Pagina Contattaci: Modulo Contatta Deque Oggi
• Modulo di supporto per prodotti/servizi: Modulo di contatto email per il supporto
• Indirizzo email: support@deque.com
• Numero di telefono: 877-225-3932
• Orari di servizio: Dalle 9:00 alle 17:00 EST
• Tempo di risposta: Entro 1 (un) giorno lavorativo dal ricevimento della tua email.

Informazioni correlate: Per informazioni su offrire aiuto, al contrario di ricevere aiuto, vedi l'argomento Feedback all'interno di questa sezione.