Ayuda
-
Ayuda en línea y en la aplicación: Se pueden acceder a varias formas de ayuda desde la interfaz de usuario de la aplicación axe Auditor.
-
Ayuda de Remediación del Punto de Control: En el corazón de las pruebas de accesibilidad manual con axe Auditor está el Método Deque, con su orientación de remediación de pruebas de puntos de control que está incrustada en la aplicación. Para más información, ver Pantallas de Pruebas Individuales de Puntos de Control.
-
Ayuda de Referencia de Fuentes Externas: La página principal siempre proporciona enlaces de referencia útiles a valiosos recursos de ayuda en el menú de la barra lateral derecha que le permiten adquirir experiencia en accesibilidad mientras utiliza axe Auditor.
-
Guía del Usuario: La ayuda en línea bajo demanda en el sitio docs.deque.com (este conjunto de documentación) siempre se puede acceder a través del botón de icono redondo de signo de interrogación (¿Necesita ayuda?) en la parte superior derecha del área de encabezado.
-
Iconos de Información: Se accede a la ayuda en la aplicación a través de los botones de icono redondo azul (i)
, que puede aparecer dentro de una etiqueta de botón, a la derecha de un campo o sección en toda la interfaz de usuario. Cuando se hace clic, estos típicamente expanden una sección o hacen que aparezca una ventana emergente que muestra texto de instrucciones, consejos o información adicional.
Mesa de Ayuda y Soporte Técnico: Hay varias maneras de contactar a Deque para obtener ayuda con el uso de axe Auditor.
- Página de Contacto: Formulario de Contacto Deque Hoy
- Formulario de Soporte de Producto/Servicio: Formulario de Contacto por Correo Electrónico de Soporte
- Dirección de Correo Electrónico: support@deque.com
- Número de Teléfono: 877-225-3932
- Horario de Servicio: De 9 a.m. a 5 p.m. EST
- Tiempo de Respuesta: Dentro de 1 (un) día laboral de recibir su correo electrónico.
Información Relacionada: Para obtener información sobre dar ayuda, en lugar de recibir ayuda, consulte el tema Comentarios dentro de esta sección.
