ヘルプ

何かお探しですか？以下のリソースをチェックして開始してください。また、知識記事、その他の製品サポートなどのためにsupport.deque.comでを訪れることもできます。

既知の問題

既知の問題はリリースセクションに記録されています。

バグ報告

クラッシュや他の予期しない動作を経験している場合は、次の情報を記載してhelpdesk@deque.comまたはsupport.deque.comでにリクエストを送信してください。

1. 経験した動作
2. その動作を再現する手順
3. SDKまたはアプリのバージョン
4. （SDKの場合）アプリケーションの対象バージョン
5. （SDKの場合）使用中のIDEとバージョン
6. 異常な結果が表示された場合は、スキャンをエクスポートし、jsonファイルも添付してください。

SDKを使用する際の追加のデバッグログ

iOSフレームワーク内で、スキャンとこの構成での問題の再現を行う前に、AxeDevToolsオブジェクトを参照するaxeでaxe?.debugStatements = trueを設定してください。

Androidフレームワークでは、デバッグステートメントが自動的にオンになっています。

ヘルプデスクへのメールには、コンソールに表示されるデバッグ情報をコピー・ペーストしてください。これにより、問題を早く解決できます。

よくある質問

コメントを残したり、さらに支援を得るためのチケットを送信したりできるAxe DevTools Mobile よくある質問記事をご覧ください。