カスタマーサポート

axe Auditorの顧客として、さまざまなサポート形式にアクセスできます。ダッシュボード画面の上部にある**ヘルプが必要？**リンクをクリックして、オンラインヘルプとサポートポータルにアクセスしてください。

サポートポータルでは、当社の製品に関する一般的なシナリオとベストプラクティスについての記事を含む包括的なナレッジベースを利用できます。既存のログイン情報を使用してナレッジベースにアクセスしてください。問題が発生した場合は、サポートポータルでチケットを作成することもできます。

お客様の利便性のために、フォーム、メール、電話を含む複数の連絡方法が利用可能です。

ヘルプデスク

Dequeでは、一流のウェブアクセシビリティの専門家と技術サポートの担当者が皆様をサポートする準備ができています。

営業時間: 通常の業務時間である午前9時から午後5時（東部標準時）にサポートをご利用いただけます。

Dequeの技術サポートチームは、axe Auditor製品に関する技術的な質問に答える準備と能力を備えており、以下の方法で連絡できます：

• フォーム: サポートメールお問い合わせフォーム: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
• メール: Deque技術サポートヘルプデスクのメール: helpdesk@deque.com
• 電話: サポートオフィスの電話番号: +1 703-225-0380
• ボイスメール: 東部時間の午前9時から午後5時以外の時間はボイスメールが利用可能です
• 返信: メールまたはボイスメールを受け取ってから1営業日以内