Kundenservice
Als Kunde von axe Auditor stehen Ihnen vielfältige Supportleistungen zur Verfügung. Klicken Sie oben auf Ihrem Dashboard-Bildschirm auf den Link **Benötigen Sie Hilfe? **, um auf die Online-Hilfe und das Support-Portal zuzugreifen.
Das Support-Portal bietet eine umfassende Wissensdatenbank mit Artikeln zu gängigen Szenarien und Best Practices für unsere Produkte. Verwenden Sie Ihre vorhandenen Anmeldeinformationen, um auf die Knowledge Base zuzugreifen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, können Sie auch im Support-Portal ein Ticket erstellen.
Zu Ihrem Komfort stehen Ihnen mehrere Kontaktmethoden zur Verfügung, darunter Formulare, E-Mail und Telefon.
Help Desk
Bei Deque haben wir erstklassige Experten für Web-Zugänglichkeit und technisches Supportpersonal, das Ihnen gerne weiterhilft.
Öffnungszeiten: Wir stehen Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten von 9 bis 17 Uhr gerne zur Verfügung. Ostamerikanische Zeit (EST).
Das Technische Supportteam **** von Deque ist bereit und in der Lage, alle technischen Fragen zum Produkt axe Auditor zu beantworten und kann wie folgt kontaktiert werden:
- Formular: Support-E-Mail-Kontaktformular: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-Mail: E-Mail-Adresse des technischen Helpdesk-Supports von Deque: helpdesk@deque.com
- Telefon: Telefonnummer des Supportbüros: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail ist außerhalb von 9:00 bis 17:00 Uhr (Eastern Time) verfügbar
- Antwort: Innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Voicemail